آکادمی سلریار

آموزش فروشندگی در ترب

< پیشخوان

حالا که با مشکلات فروش در دیجی‌کالا آشنا شده‌اید، بیایید در مارکت‌پلیس ترب هم چرخی بزنیم.

کمتر کسی‌ست که امروزه وبسایت یا بهتر است بگوییم موتور جستجوی ترب را نشناسد. تبلیغات گسترده‌ی این بازارگاه آنلاین را  هر روزه در گوشه‌وکنار شهر یا تلویزیون خانه می‌بینیم؛ بی‌نقص به نظر می‌رسند، نه؟

واقعیت اما چیز دیگری است؛ ترب علاوه‌بر مزایا معایبی هم دارد که نه‌تنها خریدار، بلکه فروشنده‌ را هم تحت‌تاثیر قرار می‌‌دهد. خیلی دورازانتظار هم نباید باشد؛ هیچ‌چیز کامل نیست.

در این درسنامه کوشیده‌ایم به شما دید وسیع‌تری درباره‌ی مشکلات فروش در مارکت‌پلیس ترب بدهیم:

 

وبسایت ندارید؟ از پذیرفتن شما معذوریم!

یکی از مشکلاتی که برای فروش محصول در ترب وجود دارد همین است. شما باید، تأکید می‌کنیم، باید، یک فروشگاه آنلاین (وبسایت) داشته باشید.

ترب البته چاره‌ای برای این موضوع اندیدشیده است.

به‌ هنگام ثبت اطلاعات، فروشگاه چند وبسایت فروشگاه‌‌ساز آنلاین در اختیار شما قرار می‌دهد.

پس از ثبت کلی مشخصات مغازه، اپراتورهای سایت فروشگاه‌ساز بی‌درنگ به شما پیام می‌دهند تا هرچه زودتر مشخصات و لیست محصولاتتان را دریافت کنند و برای شما وبسایت فروش آنلاین بسازند.

 

ترب بیشتر از مارکت‌پلیس یک موتور جستحوست

با جستجوی نام محصولی خواهید دید که ترب این نتایج را نمایش می‌دهد:

فروشگاهی که محصول را با نازل‌ترین قیمت می‌‍فروشد طبیعتاً در ابتدای نتیجه‌ی جستجوست و بعد از آن فروشگاه‌‌هایی قرار دارند که همان کالا را با قیمت بالاتر به فروش می‌رسانند.

آنچه ممکن است فروشنده‌ای را در این میان متضرر کند این است که شاید محصول قیمت‌پایین‌تر اصل نباشد. اما انسان در ذات خود مایل است چیزی بخرد که پول کمتری برایش بدهد؛ حتی اگر بعدها مجبور به خرید مجددش شود.

این بازی یک برنده دارد. حدس بزنید کدام فروشنده؟

 

امان از دست پروفایل‌های فیک!

خیالتان تخت! هر شبکه‌ی اجتماعی‌ را هم ترک کنید، نمی‌توانید از شر حساب‌های فیک در امان بمانید.

متأسفانه مارکت‌پلیس ترب برنامه‌ای برای عدم ورود یا حذف پروفایل‌های دروغین ندارد.

گاهی افراد سودجو با راه‌اندازی پنل‌ و قیمت‌گذاری‌های کاذب و بی‌منطق نه‌تنها از اعتماد خریداران سوءاستفاده می‌کنند، بلکه به فروشندگان نیز خسارت وارد می‌کنند.

 

یا تبلیغات کنید، یا سئو بدانید!

رویکرد مارکت‌پلیس ترب همان‌طور که پیش‌تر گفته‌ایم ایجاد بستری برای فروشندگان آنلاین است.

شما هم بالطبع برای ظاهر شدن وبسایت‌تان در نتایج اول جستجوی گوگل نیازمند پیروی از الگوهای سئویی‌ هستید.

بنابراین برای دیده شدن وبسایت و محصول خود در ترب یا حتی گوگل یا باید در تولید محتوای تبلیغاتی جذاب بکوشید.

یا سئوکار ماهری باشید.

یا یک دوست سئوکار ماهر داشته باشید.

یا حتی یک سئوکار ماهر استخدام کنید.

مارکت‌پلیس ترب با افزایش ورودی مشتریان هزینه‌ای را که برای تبلیغات از سلرها دریافت می‌کند به‌صورت قابل‌توجهی افزایش می‌دهد و این افزایش قیمت برای سلر آزاردهنده است.

 

تغییر قیمت محصول در ترب بلافاصله اعمال نمی‌شود!

گاهی خریداران پس ازخرید محصول با یک تماس تلفنی از سوی پشتیبانی مواجه می‌شوند که خبر از تغییر قیمت محصول دارد و از خریدار می‌خواهد این مابه‌التفاوت را بپردازد.

ماجرا از این قرار است که تغییر قیمت فروش در ترب تا 48 ساعت اعمال نمی‌شود.

برای به‌روزرسانی سریع قیمت و موجودی‌تان در این بازارگاه آنلاین، باید پلاگین و وکارمرس خود ترب را نصب کنید، تازه به این شرط که وبسایت شما وردپرسی باشد.

اگر فروشگاه آنلاین‌تان را با وردپرس راه‌اندازی نکرده‌اید، باید API ارائه کنید و به پشتیبانی تیکت بزنید تا تغییر قیمت را برایتان اعمال کند.

 

پنل ادغام گاه‌به‌گاه گیج می‌شود!

جدایی لازم نیست، ادغامش کنید… فقط بعضی مواقع نمی‌شود.

ممکن است طی فعالیت خود در ترب ببینید یکی از محصولاتتان که دسته‌بندی آن موجود است، جدا از باقی فروشگاه‌ها نمایش داده می‌شود.

علت این است که ربات ترب می‌تواند فقط یکسان بودن برخی از دسته‌بندی‌ها را در پنل ادغام تشخیص دهد.

 

چیزهای دیگری هم هست که ربات ترب تشخیص نمی‌دهد!

خونسردی‌تان را حفظ کنید… مگر از یک ربات چقدر می‌توان انتظار داشت؟

احتمالاً متوجه شده‌اید که اگر عنوان، عکس یا مشخصات کالایی را در وبسایت‌تان تغییر دهید، این تغییر به‌صورت خودکار در پنل ترب شما اجرا نمی‌شود.

برای اعمال این تغییر لازم است به پشتیبانی تیکت بزنید.

صبر کنید!

هنوز یک مورد را نگفته‌ایم:

تغییر قالب سایت شما هم تنظیمات ربات ترب را مختل می‌کند. قطعاً مطلعید برای رفع این مشکل چه باید کرد. بله دقیقاً، باید به پشتیبانی تیکت بزنید.

 

در این درسنامه‌ی کوتاه کوشیدیم پیش‌زمینه‌ای از موانعی که ممکن است در مسیر همکاری با مارکت‌پلیس ترب با آن مواجه شوید در اختیارتان قرار دهیم. تنها یک حرف باقی می‌ماند؛ تمام این موانع راهکار دارند. کافی‌ست با آکادمی سلریار همراه شوید تا در کنار هم از این موانع عبور کنیم.