تجربهی بازاریابی و فروش آنلاین برند مزمز در مارکتپلیسها؛ با مصطفی کمالی مدیر ارتباطات گروه مزمز
دوشنبه ١۶ مرداد ١۴٠٢ در هفدهمین لایو اینستاگرام سلریار، در گفتگوی جلال سمیعی و مصطفی کمالی به تجربهی فروش برندهای بزرگ و کالاهای تندمصرف پرداختیم.
کمالی با اشاره به این نکته که تقاضای کالاهای تنقلاتی معمولا در کنار کالاهای اصلی وجود دارد، به این تجارب اشاره کرد:
– مزمز سالها در ایجاد تقاضای کالاهای خود با فروشگاههای زنجیرهای و سوپرمارکتها تعامل داشته است و الگوی تحویل و ظرافتهای بستهبندی این کالاها بهبود یافته.
– آغاز تبلیغات در شبکههای اجتماعی و وبسایتها برای بازاریابی اینترنتی محصولات تنقلاتی، با شروع کووید و افزایش تقاضا همزمان بود.
– فروش در دیجیکالا، اسنپشاپ و کالا بهعنوان مقاصد مهم رساندن مشتریان از کانال آنلاین به خرید نهایی، به ما کمک کرد بخش مهمی از پشتیبانی و آموزشهای تامین و ارسال بادقت را با کمک خود مارکتپلیسها بهینه کنیم.
– در بهبود بستهبندی و روشهایی که کالای تنقلاتی را سالم به مشتری برسانند، از مارکتپلیسها و سوپرمارکتها بسیار آموختیم.
– شبکههای اجتماعی امکان گفتگوی مستقیم با مخاطبان و مشتریان را فراهم کرد؛ ایجاد راه دریافت بازخورد از آنان و رساندن پیام بازاریابی برند، بدون شبکههای اجتماعی سخت بود. اتفاقات پاییز ١۴٠١ این بخش ارتباطات ما را تضعیف کرد.
– کانالهای آنلاین تبلیغات و بازاریابی برای ما بیشتر به ارتباطات بازاریابی، گسترش نام و تصویر برند و همین مسیر گفتگو با مخاطبان و مشتریان کمک میکنند؛ خرید در مارکتپلیس و فروشگاههای آنلاین همکار اتفاق میافتد.
ویدیوی کامل گفتگوی سلریار با مصطفی کمالی مدیر ارتباطات گروه مزمز را در کامال آپارات سلریار ببینید.
ویدیوی کامل گفتگوی سلریار با مصطفی کمالی مدیر ارتباطات گروه مزمز را در کامال یوتیوب سلریار ببینید.