لایو اول امشب سلریار در دقیقه‌ی ١١ قطع شد و نتوانستیم آن را ذخیره کنیم… اما در لایو دوم خیلی کوتاه از گزارش رصد مشکلات سلرها در شبکه‌های اجتماعی از خرداد تا نیمه‌ی مرداد ١۴٠٢ گفتیم.
طبق گفته‌های جلال سمیعی مدیر محتوا و آموزش سلریار، مهم‌ترین چالش‌های فروشندگان دیجیکالا و اسنپ و باسلام و سایر مارکت‌پلیس‌های ایرانی این موضوعات هستند:
گزارش رصد گروه‌های تلگرامی و اینستاگرام مارکت‌پلیس دیجیکالا (سه‌شنبه ١٧ مرداد ١۴٠٢)
بازه‌ی پایش: ابتدای خرداد تا ۱۵ مرداد ۱۴۰۲
– خطاهای فنی در پنل هنگام ویرایش محصول/ کندی پاسخگویی پشتیبانی سلرهای دیجیکالا / چالش آموزش کار با پنل دیجی‌کال
– رفع اشکال سلرها با کمک یکدیگر؛ فروم حل مشکل و آموزش
– چالش تایید قیمت و محدودیت سقف فروش یا بستن پنل از سوی دیجیکالا
– ابهام در مسایل مالیاتی: دریافت ابلاغ مالیات فروش در دیجیکالا و باسلام و … به‌دلیل پیچیدگی ارائه اظهارنامه
– لیبل و بسته‌بندی: چالش مرجوعی معیوب با مشتری/ چالش زمان و عملیات چاپ لیبل
– تسویه: تاخیر اعلام‌نشده و اعلا‌م‌شده در واریز
– مشکل با سلرهای رقیب یا متقلب / مشکل کامنت‌های منفی که کار رقیب می‌دانند
– مرجوعی کالاهای فیک/به‌جای اصلی – مشکلات تایید محتوا در فرایند درج کالا /بازارگاه خدمات عکاسی و تولید محتوا
– معضل دسترسی سلرها به فیلترشکن
– بازارگاه تبلیغات کالای عمده / درخواست کالا
امیدواریم این گزارش‌ها در نوبت‌های بعدی هم به شکل منظم از سلریار برای فروشندگان و سایر اجزای اکوسیستم فروش آنلاین منتشر شوند.
